总经理信箱
General manager's mailbox

为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希望广大网友自觉遵守本站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如果发现有跟我公司无关或者出现不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!

序号
时间
标题
网名
处理情况
详细信息
411
2024 / 07 / 04
问题
无限的天边
已处理
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412
2024 / 07 / 04
429路首末班时间调整的建议
绍华
已处理
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413
2024 / 07 / 04
7032M要求改为常规线路
崇贤人
已处理
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414
2024 / 07 / 04
314
无限的天边
已处理
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415
2024 / 07 / 04
停站
无限的天边
已处理
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416
2024 / 07 / 04
314
无限的天边
已处理
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417
2024 / 07 / 04
强烈抗议取消300路公交科技馆街江陵路口站的决定
科技馆街不能没有站点
已处理
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418
2024 / 07 / 04
电车分公司委员会
电车二场
已处理
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419
2024 / 07 / 04
电车分公司委员会
电车分公司工会委员会
已处理
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420
2024 / 07 / 04
关于新辟西湖地铁接驳2线_优化西湖地铁接驳3线_8线_9线_调整若干线路编码的建议
关心杭州发展的留学生
已处理
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网站留言板管理规定

本网站所设立的留言窗口是杭州市公共交通集团有限公司受理所有乘客和网友投诉的重要窗口,也是听取社会各界意见,接受乘客监督,改善公交服务的重要渠道。对此,当您对杭州市公共交通集团有限公司及基层单位的经营管理和一切生产服务活动有不同看法和建议时,您尽可通过这一信箱,表达自己的意见和看法。对您的一切投诉和意见,只要是真实合法的,我们将进行认真严肃地作出处理,并100%的给予回复。
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有关违反道德、法律等内容的在总经理信箱中的留言,我们将进行删除,同时删除该用户,如果涉及到侵权行为,我们保留起诉权;
我们对每一个意见和投诉的回复,都会认真的对待,并本着实事求是的原则,通过调查了解后进行处理,让您满意。

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