王欣荣获“浙江省五一劳动奖章”荣誉称号！践行使命守初心，担当奉献铸匠心！
从2011年进入杭州公交以来，王欣坚持“安全第一，服务至上”的理念，坚持开文明车，做到“宁停三分，不抢一秒”、礼让三先，做到多观察、勤提醒，细心、耐心、贴心地做好公交出行服务，12年来无事故、无投诉，无违章，累计安全行车34.84万公里，曾先后获得了杭州市五一劳动奖章、杭州市技术能手等荣誉称号。
王欣口中经常提到要像家人一样对待每一位乘客，他也确实用行动在印证这句话。遇到老弱病残等需要帮助的乘客，就会主动上前扶一把，安排好座位再开车；遇到外地乘客，他都会主动做好导乘解释工作。为给乘客营造一个舒适的乘车环境，他自掏腰包买来装饰品，精心布置，使小小的十米车厢成为一道美丽的流动风景线，让乘客一上车就眼前一亮，纷纷竖起大拇指点赞。每逢传统节日，王欣和他的伙伴们都会在520路“大红豆”线路起点站，开展送腊八粥、闹元宵、包粽子等传统文化活动，营造浓浓的节日氛围。他就是以这样一点一滴的细小服务、温情服务，展示着公交人为城为民的服务品质和良好形象。
作为一名党员，王欣同志时刻铭记“民有呼，我必为”的承诺，主动亮身份、践承诺、作表率。疫情期间，杭州公交推出“战疫橙意暖巴”，负责运送火车东站抵达杭州的非绿码乘客。王欣得知消息后主动要求加入“战疫橙意暖巴”营运和防疫转运任务中，坚守在抗疫一线。他坚持做好一圈一消毒，提醒乘客间隔就座，做好自身防控，一天工作结束返回家时，往往已经是次日凌晨。他不畏艰险、不辞辛苦，把责任扛在肩上，把使命放在心上，坚守岗位，默默奉献。作为“公交逆行者”，不管风浪再大，他依然高举党旗奋勇向前。支援“战疫橙意暖巴”累计出车572班次，转运人员8126人次。由于工作突出，他还作为保障司机杰出代表参加了“杭州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第三十四次新闻发布会”。杭州市第十三届党代会召开期间，王欣也主动请缨，全力奋战在党代会应急保障任务的第一线，牢记初心，无私奉献，发挥了党员先锋模范作用。作为杭州公交“劳模志愿服务队”的一员，只要休息时间，王欣就会穿上“红马甲”，参与到志愿服务活动中。通过进站房、上线路、入站点、摆放“公交服务台”等，为市民乘客开展公交出行导乘、疫情防控宣传，收集市民群众对公交服务的意见、建议，从而更好地为市民出行提供更优质、更安全、更快捷的公交服务保障。
王欣是杭州公交司机队伍中为数不多的本科生，是一位技术过硬、素质优秀的公交司机能手。一系列优异成绩的取得，靠的是平时一点一滴的积累和努力。从成为一名公交司机的那一天起，他在公交驾驶员岗位上兢兢业业、默默奉献了十余载，每天提前报到做好车辆的例保和各项检查工作，规范操作，严格遵守制度。为了更好地为市民乘客提供服务，把好手中的方向盘，他还经常利用业余时间自学相关知识，如《交通法》、《安全行车操作要领》、《公交司机服务沟通技巧》等，提升自己的驾驶技术、车辆维护技能、服务沟通技能。凭借多年经验的积累和娴熟的岗位技能，他在杭州市汽车驾驶员（大客车）职业技能竞赛中脱颖而出，获得第一名的优异成绩。他牢记行车操作要领，将安全行车经验总结成“一缓，二控，三跟，四转，五巧，六判”的“安全行车六字诀”先进操作法，在线路中广泛推广。作为工作经验丰富的“老师傅”，他还积极参与“导师带徒”活动，做到“以匠心引路、以技能育人”。
