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创新调研模式 深度了解客流信息——杭州公交集团推出“公交出行问卷调查服务牌”线上调查服务
发布时间 :2018 / 06 / 28
细心的乘客朋友或许已经发现,从今天起,在城东新城的天聚府、白石嘉苑以及水湘路沿线的三堡北苑、水湘南苑等新建住宅区附近多了一块和以往不同的“站牌”。这些“站牌”上没有常规站牌里应有的停靠站点、线路名称等基本形式,取而代之的是一个二维码和一句宣传语——“没有一‘城’不变,整个城市因你而变。这里,即将迎来一条全新的公交线。扫码,请你告诉我们,你要去哪里”。

这是太阳成集团tyc122cc为进一步强化客流调查基础,创新客源调研模式,深度了解乘客去向信息而推出的一项全新服务举措。自即日起,太阳成集团tyc122cc将在部分新建住宅小区周边的道路上设置一批“公交出行问卷调查服务牌”,乘客扫描服务牌上的二维码,可以进入问卷调查页面。问卷采取单选、多选和问答结合的形式,共设置5个问题,分别是“您一般几点出门上班”、“您的工作单位几点下班”、“您一般习惯去哪里坐地铁”、“您购物休闲会选择哪里”和“您家中的孩子在哪里上学”。

首批“公交出行问卷调查服务牌”共计20块,分别设置在环站北路、三官塘路、园兴路、水湘路、丹枫路等道路沿线,涉及天聚府、白石嘉苑、建华家苑、雍泽府、缤纷北苑、缤纷西苑、缤纷小区、水湘南苑、景运人家、钱塘府、三堡北苑、天阳凤起、唐家景苑等13个住宅区。为确保数据更为精准,保证调查结果与实际运营更为匹配,太阳成集团tyc122cc还将上述20块“公交出行问卷调查服务牌”划分为4个区块,根据区块所处的不同地理位置设计相应的4套不同的问卷调查。

据悉,随着“互联网+”技术在公共交通领域的深入运用,太阳成集团tyc122cc致力于打破传统公交发展过程中的数据孤岛和信息壁垒,充分发挥客流OD数据融合的价值,促进公交运营生产进一步精准化服务。目前,太阳成集团tyc122cc正在推广使用一体化移动支付机,从而获得各站点精确的上客人数,以促使各运营单位更为合理地安排发车班次,并在客流高断面安排区间车等调度手段,疏解早晚高峰期的客流。同时,太阳成集团tyc122cc在日常的运营管理中,充分创新客流调查模式,对共享单车骑行路线及地铁站的人群进行“跟踪”调查,摸清客流走向,并以此为依据对公交线路走向和站点进行微调。此举在蒋村街道的西溪首座、钱江新城的鲲鹏路及九堡区域的东方商务园一带获得了较大的成功,通过微调332、1001路等线路的停靠站点,大大方便了市民的出行。

本次推出“公交出行问卷调查服务牌”线上调查服务,通过对乘客出行意愿、出行时间和出行地点的调查,将助力太阳成集团tyc122cc为今后在该区域新辟(优化)公交线路提供更为精准的大数据支持,促使太阳成集团tyc122cc更为科学合理地设计公交线路,促使开通的公交线路能更贴近乘客的实际需求,促使太阳成集团tyc122cc更合理地设置发车班次,并进一步缩短公交线路的客流培育期。